VISION & VALEURS
Way2Call souhaite faire évoluer de façon positive l'Expérience Client en la replaçant au coeur du processus de génération de valeur de chaque entreprise.
RESPECT
Nos clients sont notre richesse, nos équipes notre force.
INTÉGRITÉ
Intellectuelle ou opérationnelle, elle nous assure une excellente réactivité.
TRANSPARENCE
La clarté et la transparence sont notre marque de fabrique.
AGILITÉ
Nos valeurs et nos actions ont un sens : la satisfaction de nos clients.
UN CENTRE DE CONTACTS NOUVELLE GÉNÉRATION
Sans la satisfaction de vos clients, votre entreprise ne peut se projeter dans l’avenir.
Résolument orientée client, Way2Call bâtit sa stratégie autour de la qualité et de la performance.
NOS VÉRITABLES FORCES
Une expertise métier diversifiée & maîtrisée, centrée sur la prise en charge du client final.
Prise en charge proactive du client
Notre expertise de la prise en charge du client final nous autorise à prévoir au mieux les besoins de nos partenaires ; mieux comprendre leurs attentes et ainsi mettre en oeuvre des stratégies efficaces, en amont et en aval des projets.
- Forces Commerciales B2B & B2C
- Support Technique Dédié
- Service Client Attentif
- Gestion Proactive de la Relation Client
- Valorisation des données d’Exploitation
DES ÉQUIPES EN CONSTANTE AMÉLIORATION
Conscient de la nécessité de se maintenir aux normes technologiques et légales, Way2Call dispose d’un pôle formation continue en interne, assurant ainsi à ses équipes une continuité dans l’acquisition de compétences et l’amélioration des services.
NOS COMPÉTENCES
Way2Call met à votre profit une expertise multi-sectorielle dans le domaine du support utilisateur et de l'accompagnement du client final.
RÉFÉRENCES & PARTENAIRES OFFSHORE
Nos compétences et notre expertise nous ont permis d'obtenir la confiance de clients prestigieux à travers le monde.
